Ловушки мышления – обзор книги

Сегодня я расскажу про книгу, которую закончил читать на днях. Книгу под названием «ловушки мышления» написали Чип Хих и Дэн Хиз. (Глядя на имена авторов, так и хочется назвать их «Чип и Дэйл»)

По традиции я не буду ограничиваться только обзором книги, я также добавлю к авторам кое-что от себя. Так что этот обзор пригодится тем, кто уже прочитал книгу, а не только тем, кто собирается ее прочитать или просто желает узнать, о чем она.

Что нужно для разумных решений?

Эта книга посвящена процессу принятия решений. Она отвечает на следующие вопросы. Почему мы видим так много брачных разводов? Почему во многих компаниях, такая большая «текучка» сотрудников, как будто люди жалеют о принятом решении и увольняются? Почему происходит так много необдуманных и дорогих покупок из-за которых человек впоследствии раскаивается? Что же нам мешает принять решения?

Авторы анализируют процесс принятия решений на основе реальных ситуаций в бизнесе и культуре.

В одном примере они демонстрируют, как решение, которое сначала казалось привлекательным всем участникам процесса, потопило многомиллионную компанию Quaker. В противоположном примере мы можем видеть решение, которое противоречило стратегии всем известной компании Intel, а также шло вразрез с интуицией и эмоциями ее руководства. Тем не менее, такое решение позволило компании достичь отличных результатов на рынке вычислительной техники.

Кто из читателей слышал про Quaker? Но Intel, я думаю, знает практически каждый. Такому положению дел мы обязаны двум решениям, правильному и неправильному, каждое из которых в свое время принимало руководство этих компаний.

Какие же ошибки в принятии решений погубили Quaker? Что именно позволило Intel занять свой пьедестал на компьютерном рынке?

Авторы выводят список «врагов решений», а также предлагают эффективный процесс, который позволит принимать правильные решения не только в бизнесе и науке, но и в личной жизни.

Пример Quaker, а также другие примеры из книги убедительно демонстрируют, что для разумного решения недостаточно «чутья», «интуиции», «единогласного принятия». Эти вещи даже могут служить ловушками мышления. Поэтому Чип и Дэн пытаются формализовать процесс принятия решений. Конечно, они не стремятся полностью автоматизировать принятие решений человеком. Они хотят добавить последовательный и стройный метод в искусство принятия решений. Их цель – освободить наши решения от влияния сиюминутных эмоций и помочь этим решениям опираться на объективную информацию, реальный опыт.

Этой цели и посвящена вся книга. Авторы разбирают пример за примером, демонстрируя принципы на основе которых люди от руководителей огромных корпораций, вставших перед лицом кризиса, до одиноких женщин, искавших себе пару, преодолевали инертность своих эмоций и представлений и находили разумное решение для для своей проблемы.

Дополнения

Важно понимать, что книга не дает универсального рецепта, готового алгоритма, при помощи которого, можно принять любое решение за 5 минут, и это решение всегда окажется правильным. Конечно, к каким-то решениям вы быстро придете при помощи советов, данных в книге. Но принятие решений – довольно сложная вещь. Каждое отдельное решение, можно сказать, имеет свое уникальное множество факторов, обуславливающих его.

Я это говорю для того, чтобы добавить свои мысли к идеям Чипа и Дина. Бывают решения, связанные с риском и неопределенностью, когда нельзя заранее знать, выбрали ли вы верный путь или нет.

Короче говоря, не всегда в процессе принятия решения можно однозначно понимать, какое решение окажется правильным, используя методологию, так как, о том, будет оно правильным или нет, сможет показать только его реализация. Но даже это не продемонстрирует вам правильность или неправильность вашего пути в каждом случае. Ведь, принимая одну альтернативу, мы отказываемся от другой. Но мы не знаем наверняка, что бы принесло вам то, от чего мы отказались.

Практический вывод из этого следующий. Вы не должны, прочитав эту книгу, думать, что теперь сможете принимать только правильные решения, и пока не будете знать, что они правильные, не приступите к их реализации. Это не всегда может работать. Все-таки мой совет, заключается в том, чтобы принять долю неопределенности в некоторых ситуациях. Вместо того, чтобы пытаться при помощи формализованного процесса долго и кропотливо идти к правильному решению, иногда лучше начать действовать, реализовывать в жизни один из вариантов выбора. Иначе вы просто можете упустить момент за размышлениями и анализом.

Теперь я приведу еще одно маленькое исключение, которое только подтверждает правило, что над решениями надо думать.

Также вы не должны долго размышлять о тех решениях, реализация которых не повлечет никаких серьезных последствий. В таких случаях, не стоит вводить себя в заблуждение, размышляя о возможной неудаче.

Например, вы хотите взять у девушки телефон, но не можете решиться. Думать здесь вредно, потому что вы начинаете размышлять о неудаче: «а вдруг я не в ее вкусе?» Чем больше вы думаете, тем сильнее возрастает ваша нерешительность и в таком случае, вы просто теряете время. Не думайте! Подходите и берите телефон, ведь это ничего не будет вам стоить! Если она не даст свой номер, вы ничего не потеряете. Поэтому ее отказ вовсе не является неудачей, ко крайней мере значимой.

Подводя итоги…

Если говорить о моем личном впечатлении от книги, то скажу, что она мне понравилась и оказалась для меня полезной.

Я заметил, что после того, как я прочитал советы Чипа и Дэна, я стал глубже задумываться о своих решениях, пытаться найти новый подход к ситуации.

Помимо практических советов книга дает повод больше задумываться о своих решениях и самостоятельно находить правильный, разумный подход к их принятию. Это будет происходить даже в том случае, если вы не сможете полностью применить советы из книги к своим ситуациям. Книга не только учит методу. Она учит думать, формирует правильные навыки мышления в условиях выбора.

Кроме самой методологии в книге приводится множество интересных фактов и советов. Например, я узнал, что в США существует компания, которая только тем и занимается, что придумывает название для крупных брендов (они придумали, например, название “Pentium”) и за счет этого имеет свою прибыль. Оказывается экономические и политические эксперты постоянно ошибаются. Вполне возможна ситуация, что ваш друг, не сведущий в экономике, окажется более точным в предсказании изменения курса рубля, чем именитый эксперт! Чип и Дэн расскажут, почему собеседования при приеме на работу не эффективны и поделятся секретами того, как принимаются «творческие» решения, например, в сфере маркетинга и рекламы. Оказывается такие решения – это тоже не только искусство, но и наука!

Из этой книги вы узнаете массу интересного и полезного. Она пригодиться предпринимателям (особенно, на мой взгляд, начинающим, которые только открывают свой бизнес, для них там много ценных советов), наемным сотрудникам (даже «творческих» профессий, например, маркетологам) в их работе, а также обычным людям в их жизни.

Поделиться в социальных сетях:
  • http://nperov.ru Nikolay Perov

    NA, попробуйте Аштангу или Хатху. Не знаю, насколько кундалини подходил для новичков.

  • NA

    Здравствуйте Николай. можно вопрос не по теме к статье? я хочу начать заниматься йогой, но не знаю какую выбрать, я поискала в инете они разные бывают, мне понравилась кундалини йога по видео, но я не верю в чакры и связь с космосом и подобное… вы случайно не знаете какой йогой лучше заниматься, и есть ли польза от кундалини? я просто почитала конкретно о ней, в википедии написанно что она вредная, может ли такое быть? спасибо

  • http://nperov.ru Nikolay Perov

    gig, никогда ими не занимался. Инстинктивно я не очень доверяю этой технике. Как там на самом деле, не знаю)

  • gig

    Здравствуйте) спасибо за такой сайт насыщенный большим количеством полезной информации!
    Немного не по теме, но мне бы было очень интересно узнать ваше мнение по поводу аффирмаций. Как вы считаете, они действительно эффективны ? можно с помощью них приобрести новые устойчивые привычки мышления?

  • Di

    «Чип Хих»?

  • Виктор

    Спасибо).Обязательно прочту)).

  • Степан

    «Поэтому ее отказ вовсе не является неудачей, Ко крайней мере значимой.»

    Спасибо, скачаю на планшет)