Anti-HR: Как отвечать на вопросы на собеседовании

Приветствую вас, уважаемые читатели, на странице очередной статьи из цикла Anti-HR.

Здесь приведу самые популярные вопросы, которые задают на собеседованиях. Я уже пол года не ходил на интервью и мог какие-то из них забыть. Поэтому, если будет чего-то не доставать, то пишите пожалуйста в комментариях, я тогда дополню статью.

Сразу начну с самого деликатного и проблемного, по мнению большинства соискателей, вопроса:

Вопрос о причинах увольнения

Тут, на мой взгляд, абсолютно правильного ответа нет. Есть просто, то, что совсем не желательно говорить и то, что говорить тоже не совсем хорошо, но лучше уж это чем все остальное. Для начала вы должны понять одну вещь. HR, хочет видеть, в вас искреннее рвение к работе именно в той компании, которую он представляет. Он желает быть уверен, настолько, насколько это возможно, что вы будете работать долго и не сбежите когда вам надоест или подвернется более благоприятная возможность.

Сам факт того, что что-то заставило вас покинуть ваше предыдущее место работы и искать что-то новое, уже говорит о том, что есть причины из-за которых вы уволились, и это может вновь заставить вас пуститься в поиски. А этого никак не хотят допускать. Увольнение по собственному желанию для HR – это ваш первородных грех, от которого уже никуда не деться, все будет зависеть от того с какой стороны вы это представите.

Неправильно винить компанию в которой вы работали, говорить что у вас был плохой начальник, недружелюбные сотрудники, невыгодные условия труда, несолидная организация и проч. Это может свидетельствовать в пользу того, что вы:

  • Плохо сходитесь с людьми и нытик
  • Не умеете наводить справки о месте где предстоит работать

Конечно вполне вероятно, что контора действительно была поганая а ваши коллеги жизни вам не давали. Но так как HR, знает, что собеседование это такое событие, во время которого люди не всегда бывают искренними. Поэтому он заранее настроен на то, чтобы распознать эту неискренность, а не воспринимать ваши слова буквально. Он руководствуется принципом доктора Хауса, заключающимся в том, что «все врут». Он не знает наверняка правда ли ваши слова или нет, но за неимением точной информации, он делает те выводы, которые может сделать на основе своего предположения.

Итак, неправильно говорить «меня не устраивала зарплата, хочу получать больше»

  • Это говорит о том что вас мотивируют только деньги и, когда вам предложат большую зарплату в другой организации, вы благополучно покинете вашу родную фирму
  • Такой ответ лишает вас возможности важного тактического маневра, который позволит вам потребовать больший оклад по сравнению с прежним местом и избежать некоторых неприятных вопросов, вроде «почему вы считаете, что достойны бОльшей зарплаты?». Что это за маневр объясню в разделе, как добиться более высокой зарплаты на собеседовании

Почему вы ушли с предыдущей работы? Как правильно отвечать

Наиболее применимым вариантом ответа на почему вы ушли с предыдущей работы? будет либо указание на какие-нибудь бытовые, нейтральные факторы, которые заставили вас покинуть занимаемую должность, вроде «фирма переехала — стало неудобно ездить» (это должно быть правдой, так как могут проверить), «я переехал — стало неудобно ездить» и прочее, либо, если это вам не подходит, говорить про «отсутствие перспектив карьерного/профессионального роста, желание развиваться и расти как специалист».

Последнее, конечно вариант не идеальный, но вполне себе рабочий, я именно им и пользовался. Если вы его используете, то готовьтесь ответить на такие неприятные встречные вопросы как: «а что вы понимаете под профессиональным ростом, чего вы вообще хотите?», «а значит когда вы только устраивались перспективы были, а сейчас их нет, почему?», «как вы поняли что нет перспектив? (подразумевается: может вы просто плохой работник и возможностей не существовало лишь только для вас?)»

Тут можно придумать много всего, сказать, что осознали тупиковость развития только в процессе работы, сразу это понять было невозможно, объясните как вы поняли что эта «тупиковость» существует (например: сотрудники работают по 10 лет на одной должности, они делают успехи, но их не повышают, компания сама не развивается и не растет и т.д)

Да, тут нужно быть осторожным и не попасться в ловушку, но зато в таком варианте ответа есть большой плюс. Вы можете ненавязчиво продемонстрировать свою жажду развития, роста, того, что вас не деньги интересуют (кончено это смешно, но мы принимаем правила и ведем себя в соответствии с ожиданиями HR, такие стремления он хочет видеть нас), вы ждете перспектив и повышения квалификации! С этой точки зрения это грамотный ход.

Но помните, если вы выбрали такой вариант ответы, то сначала должны убедится, что перспективы и рост есть на той должности, на которую вы планируете устроится! В противном случае, (даже если эти перспективы в гробу видали и вас интересуют только деньги), HR поймет что вы не соответствуете данной вакансии, так как ждете таких возможностей, которых эта позиция не предоставляет, поэтому долго не продержитесь.

Еще один вариант ответа:

Есть еще хороший и безобидный вариант ответа на вопрос о причинах увольнения, для реализации которого, правда, должны быть соблюдены некоторые условия. Вариант называется «лесть-противопоставление». Предположим вы работали в маленькой/российской фирме, а теперь устраиваетесь в крупную/западную.

Можно вести свою презентацию таким образом: я долго проработал в российской компании, но, теперь, считаю что мне пора совершенствоваться внутри западной корпорации, так как западный менеджмент дает больший простор для развития своих навыков и роста, я считаю что это будет лучше для меня, собственно по этому я и пришел к вам.

Это является отличным обоснованием желания сменить работу, во-первых вы демонстрируете свою мотивацию, во-вторых завуалированно льстите представителю фирмы, как бы говоря, что ваша компания лучше других, так как она иностранная.

Многие являются настоящими патриотами своих организаций, особенно это касается работников крупных, известных, международных компаний: они переполнены священным пафосом, того, что они трудятся под знаком известного бренда. Пускай они даже только перекладывают бумажки. Я считаю, что на этом можно сыграть и немного лести не помешает.

На этом и закончим и перейдем к следующему вопросы

Почему вы хотите работать у нас?

Здесь необходимо опять прибегать к лести, говорить о том какая замечательная компания, лидер на рынке и т.д. Можно сказать что ваши личные интересы совпадают со сферой деятельности фирмы. Например, если компания занимается интернет-проектами, можно рассказать что вас очень интересуют интернет технологии и вам интересно будет здесь работать.

Не нужно боятся казаться неправдоподобным. Смело и уверенно рассказывайте о том, как вы хотите здесь работать. Более подробно этот вопрос я затронул в статье Можно ли врать на собеседовании

Назовите свои недостатки

Ну здесь все просто, нужно назвать что-то двойственное, что 100% недостатком не является, например, педантичность. Так все отвечают, не надо стараться быть оригинальным и выделяться среди прочих своей искренностью. Это просто как проверка знания правил игры(это так, но многие себе в этом не признаются), либо вы это правило знаете и действуете сообразно ему, правильно отвечая на вопрос, либо вы этим правилом пренебрегаете. Последнее не желательно. Не нужно раздражаться бессмысленностью этого стандартного, дежурного вопроса, отвечайте спокойно то что от вас ждут.

Update 17.01.2014: я нашел более хороший способ отвечать на этот вопрос. Все-таки ответ типа «педантизм» стал шаблонным. Лучше продемонстрируйте адекватное видение своих недостатков и желание к личностному росту одновременно. Например, хорошим ответом в таком случае будет: «моя слабая сторона заключается в том, что ИНОГДА я обижаюсь на критику в свой адрес. НО, я стараюсь над этим работать, я понимаю, что нужно извлекать из критики урок, учиться на своих ошибках, пользоваться мнением других людей для саморазвития, а не расстраиваться из-за него.»

Кем вы себя видите в будущем? (через 2-5 лет)

Коварный вопрос. Он призван выявить ваши ожидания и степень соответствия таковых вакансии. Здесь вы должны продемонстрировать свое умение планировать будущее, поэтому не надо говорить «не могу знать». Нужно показать определенные амбиции, но не очень большие. Поэтому, не следует говорить, что через 2 года вы станете начальником отдела (даже если вы видите себя руководителем в будущем), особенно когда собеседование проводит нынешний начальник (я так один раз по ошибке сказал, и несмотря на то, что все тесты я выполнил идеально и в целом выступил довольно неплохо, мне не перезвонили). Скажите что видете себя «старшим специалистом» или просто на той же позиции, продолжающим совершенствовать свои профессиональные навыки.

Это будет зависеть от того, какие возможности предоставляет данная позиция. Если основу мотивации составляет постоянный рост, как у менеджеров по продажам и имеется довольно сложная организационная иерархия в виде вертикали большого числа руководителей, которые постоянно сменяют друг друга, переходя, каждый на ступень вверх, то тут можно забирать выше, и говорить о руководящей должности.

А если работа не предоставляет таких возможностей то лучше про начальника не говорить. Короче попытайтесь заранее все это выяснить.

Амбициозность — это бесспорно хорошее качество, но факт остается фактом, что на многих работах не ждут от вас больших амбиций. Все хотят, чтобы вы исправно трудились и существующему начальству точно не нужна конкуренция со стороны сотрудников с зачатками лидерских качеств.

Почему вы выбрали свою профессию?

Вопрос задается преимущественно молодым специалистам.

Говорите что вам она очень интересна и вы всегда хотели стать бухгалтером/юристом/менеджером и т. д. Если у вас профильное образование, тогда на вопрос «почему выбор пал именно на такую специальность», рассказывайте историю, что когда вы поступали в институт и у остальных ваших ровесников еще не развеялось похмелье после выпускного вечера, вы уже тогда серьезно озаботились своим будущим и всерьез подошли к выбору своей профессии, вам уже в те времена стало ясно, что за ней кроются несметные перспективы и возможности и поэтому твердо решили избрать такой путь.

Шутки шутками, но, думаю, основной принцип вы поняли: вам нужно показать свою способность планировать и принимать осознанный, самостоятельный выбор. Не следует говорить о сторонних факторах, на которые вы не повлияли. Например, никогда не отвечайте в духе: «За меня решили родители», «Так получилось», «Все пошли и я пошел», и т. д.

Это также справедливо для всех подобных вопросов на собеседовании, задавая которые, HR пытается понять насколько вы самостоятельны и способны принимать обдуманные решения.

Что вы знаете о нашей компании?

Очевидно, что вы должны немного почитать информацию на сайте компании и иметь представление чем фирма занимается. Тоже своеобразная проверка знания правил игры.

К кому можно обратиться за отзывом о вашей работе?

Здесь лучше хоть что-то указать, чем не указывать вообще. Даже если вы поссорились с бывшим начальником и со всеми коллегами, ушли со скандалом, хлопнув дверьми и удалив со своего диска все важные рабочие файлы, нужно дать чей-то телефон. Может по нему и не будут звонить, но если вы не предоставите никаких контактов, то это наведет на подозрения.

Если вы считаете, что точно позвонят, тут есть свои выходы. Дайте телефон бывшего коллеги с кем вы сохранили хорошие отношения, назовите его должность как «старший специалист», скажите что он был вашим неформальным руководителем (даже если это было не так и официально он находился с вами в одной горизонтали подчинения) и пускай он в красках распишет какой вы хороший сотрудник.

Мои друзья так делали — не бойтесь, пройдет. Можно в принципе указать мобильник любого из знакомых, но надежней иметь бывшего коллегу, так как он имеет внутренний корпоративный номер и фактически числится в списке сотрудников той компании, где вы работали, на случай если будут проверять.

Опишите одну проблемную, конфликтную ситуацию на работе и то как вы с ней справились

Заранее обдумайте ответ на этот вопрос. Вы должны продемонстрировать как дипломатично вы умеете выходить из сложных, конфликтных ситуаций, чтобы все при этом остались при своем и никто не в обиде. Ситуация, сами понимаете, может быть как реальная, так и вымышленная.

У вас есть какие-нибудь вопросы?

На мой взгляд их лучше задать. Не важно какие, любые, только спрашивайте о том, о чем не говорилось ранее, а то подумают, что вы не слушали. Поспрашивайте про компанию, как давно открылась эта позиция. В общем покажите, то что вы действительно заинтересованы, а не просто пришли, а теперь уходите.

Лучше не спрашивать про соц пакет, это, почему-то считается невежливым, среди кадровиков. Я в каких-то источниках об этом прочитал.

Неудобные, бестактные вопросы

HR желает понять, насколько вы стрессоустойчивы и умеете держать себя в руках во всяких неудобных ситуациях. Будущая работа можеь подразумевать большое психологическое давление, общение с «неприятными» клиентами и проч. А возможно сотрудник службы персонала просто самодур и таким образом развлекается (мне попадалась такая мадам).

В обоих случаях, принцип один — не нужно демонстрировать эмоций и при этом не теряйте собственного достоинства! Одинаково плохим исходом будет ситуация когда вы покраснеете, смутитесь, опустите взгляд или расплачетесь или, наоборот, перейдете в открытую контратаку со скандалом, оскорблениями и хлопаньем дверью.

Отвечайте спокойно и хладнокровно «Я не намерен это обсуждать, пожалуйста, закончим на этом». Если продолжает наглеть, то также тактично ставим на место.

На этом все. Как обычно пожелаю вам удачи в прохождении интервью. Ждите новых статей из цикла HR и подписывайтесь по электронной почте.

Поделиться в социальных сетях:

Оставить комментарий

122 комментария

  • Здравствуйте! У меня сложная ситуация, сразу после колледжа устроилась работать не по специальности, в итоге после месяца работы, поняла, что это совершенно не мое и что нет желания подобным заниматься, уволилась, ушла на сессию(1 месяц). Теперь уже около полугода не могу найти работу, даже продавцом не берут… Я серьезно задумалась над этим вопросом и стала копаться в себе. Вопрос вот в чем: если меня позовут на собеседование и спросят как долго я в поисках работы и почему так, как будет лучше ответить? (прекрасно понимаю, что правда им не понравится)

  • Здравствуйте! Как правильно ответить на вопрос » Купили бы вы динозавра?» ? Такой запрос задали на собеседовании.

  • Позвоните, почему нет. Только когда срок недели пройдет. Не нужно быть слишком навязчивой.

  • Статья неграмотная, т.к. помогает устроиться только продавцу.
    А что делать руководителям?

  • Николай, спасибо огромное за статью! Всегда была такого же мнения, но просторы интернета твердили обратное (я про вранье 🙂 ). Поскольку если будешь говорить правду, то явно проиграешь врунишке))), а лучше врунишкой буду я)))). Николай, я около месяца ищу работу. Прошла собеседование на должность, которая меня устраивает на 100% + престиж компании. НR попросила, чтобы я сама с ней связалась и по моим внутренним ощущениям, я им подхожу. После дня «Х» я позвонила, а она сказала, что еще неделю будут отсматривать кандидатов, поскольку сильного претендента так и не нашли((( я решилась сказать, чтобы присмотрелись к моей кандидатуре и если примут положительное решение на встречу с руководством, то никогда об этом не пожалеют )))) Она сказала, что при смотрятся ко всем через неделю. Я очень хочу там работать, подскажите, на Ваш профессиональный взгляд, есть ли смысл звонить повторно? Заранее благодарю!

  • Добрый день!

    Подскажите пожалуйста , как правильно и красиво ответить на следующий вопрос:
    — В чем вы считаете себя специалистом.
    И какие писать увлечения и интересы, которые заинтересуют компанию.

  • Здравствуйте Николай!Подскажите пожалуйста как быть устроилась офис-менеджером,устраивала работа,график и зарплата,но… не устраивал директор свои «Я не мог так сказать,я не мог так сделать»вообщем всегда и во всем была я виновата,не выдержала уволилась,проработав там 4.5 месяца.Сейчас уже 2 месяца ищу работу с такой же должностью,но безрезультатно,т.к опыта мало,да и постоянный вопрос:» причина увольнения»,отвечаю что была маленькая фирма хотелось бы карьерного роста,и меня начинают заваливать вопросами.Подскажите пожалуйста как ответить.

  • Tasha, увидел ваш второй комментарий. Прежде чем писать такое, подумайте, почему я обязан вам отвечать. Отвечать вам — моя право, а не обязанность. Я помогаю людям, потому что я хочу, а не потому что я должен. И я делаю это, когда у меня есть время. Насколько я помню здесь не было надписи «бесплатная круглосуточная служба поддержки».

  • Tasha, так три года не такой малый срок. Потом найдете другую работу. Или вас оставят там. Вам же не полгода предлагают работать.

  • «Ваш комментарий ожидает проверки» на моем вопросе висит уже полтора суток. Что вы проверяете почти два дня, орфографию? Пока вы ответите, можно уже на пенсию выйти, и ваш совет не понадобится. Я свой вопрос аннулирую, можете не отвечать.

  • Добрый день. Подскажите, а как быть с декретными местами? Мне сейчас нужна работа как воздух, но предлагают только декретные места. Я готова согласиться, надеясь на то, что за три года много воды утечет, и за это время я стану нужным работником, и меня смогут перевести на постоянную вакансию. Или лучше набраться терпения и искать дальше? Мне 45 лет, опыт работы в банке 20 лет. Даже не знаю что делать?

  • Тала, простой ситуации достаточно. Конфликт — это не обязательно драма. Просто кто-то что-то не понял, неправильно отреагировал на ваше письмо и т.д. Приведите в пример одну из рабочих ситуаций.

  • Здравствуйте еще раз!
    Подскажите, а о чем может говорить HR-у тот факт, что я не смогла припомнить конфликтных ситуаций на работе? Собственно, из серьезных- только при уходе, я считаю, что мои способности и потенциал «недооценили «. Остальное я считаю не конфликтами, а рабочими ситуациями (неправильно что-то сделала- сделали замечание- исправила и сделала вывод).

    Такой простой ситуации будет достаточно для примера, или нужно больше драмы?..

  • Тала, так и скажите, мне нужно время на раздумья, пока не утрясутся определенные дела. Не обязательно посвящать работодателя в подробности. Но, помните, работодатель за это время также может найти другого кандидата. Он не обязан ждать, когда вы решитесь.

  • P.s. по той вакансии еще предстоит 1 тур собеседования. Сходить на него, узнать результат и уже потом сказать, что еще думаю (опять же сколько времени)?

  • Добрый день!
    Я уволилась с работы и сейчас занимаюсь поиском. Разослала резюме в некоторые фирмы, пока было 2 собеседования, но на одну вакансию я, похоже, прохожу. Проблема в том, что я бы хотела еще поискать варианты, но и этот оставить «про запас».

    Как тактично сказать, что мне нужно время на раздумья (хотя бы 2 недели)? Что говорить, если спросят «Когда сможете выйти?» Или устроиться и поработать испытательный срок и продолжать искать работу?
    Спасибо!

  • А можно пожалуйста написать о реальности, по каким причинам кого то берут или нет, что говорят сами специалисты, не теория.

    Нет зарплат 30000, везде огрызки платят

  • Зачем мне деньги — понятно,
    Но если меня спросят про то, зачем мне развиваться профессионально и личностно, то придется сказать что повышаю ценность на рынке труда, а это уже наверное для работодателя станет не так привлекательно брать меня на работу, как вы считаете?

  • Максим, с тем же успехом, вам могут задать вопрос «зачем вам деньги?» Ну а как бы вы сами на него ответили?

  • Николай,
    Тогда будет встречный вопрос, а зачем тебе развиваться профессионально, личностно ….
    Как ответить на такой вопрос?

  • Наталья, отвечайте честно, представьте как вы сами будете действовать. Зачем что-то выдумывать?

  • Максим лучше помимо материальной мотивации демонстрировать личную: работа мне нужна для того, чтобы развиваться профессионально, личностно и т.д. и т.п.

  • Добрый день! У меня вопрос в анкете: Если существует реальная угроза подвергнуть Вас подкупу, обману,запугиванию, шантажу или давлению, то как Вы поступите, чтобы выйти из ситуации?

    Я не знаю. что отвечать…
    Это вакансия продавца в магазине детских игрушек…)))

  • Николай,
    подскажите, как ответить на вопрос:
    Зачем Вам нужна эта работа?
    Можно ли ответить что есть личные цели (квартира, машина) и ради них я готов хорошо работать в компании?

  • Подскажите, пожалуйста! Анкета на новую работу состоит их дурацких вопросов. Как ответить на вопрос «Какие действия Вы предприняли, чтобы выиграть конкурсный отбор претендентов?»

  • как ответить на вопрос ваше понимание работы в условиях конкуренции

  • Скажите,могу ли я сказать,что потеряла трудовую книжку,в ней всего одна запись,хотя рабочих мест сменила много,но они не были официально зарегестрированы.

  • Правда жизни в том, что студенты, выпускники, имеющие стаж работы уже отучившиеся, реально никому не нужны. Кадровики, ой, простите, эйчар-менеджеры, рекрутеры зажравшиеся животные — людей же немерено, перенаселение — от чего ж не копаться свинье в апельсинах .

  • Павел, я вас понял. Спасибо за анализ, очень интересно.=)

    Единственное, что:

    «Если Вы пытаетесь, вести себя уверенно, не будучи уверенным — это моментально распознаётся как фальшь и доверие к вам падает.»

    Ну тут не так однозначно. Когда пытаешься выглядеть уверенным, действительно становишься увереннее. Это я сам опробовал и об этом пишет психологическая литература. В чем фальшь? В том, что человек, несмотря на то, что ему внутри не спокойно, старается сохранить концентрацию, смотрит в глаза, держит руки на столе, хотя они иногда норовят схватить ручку и начать ее вертеть? Человек следит за своим поведением, пытается держать себя в руках и это хорошо. Это лучше чем совсем пускать на самотек, трястись и запинаться.

    Другое дело — это показная, излишняя самонадеянность, вроде прийти, закинуть ногу на ногу, откинуться на стуле и с небрежным видом отвечать на вопросы.

  • «Но так рассуждают очень многие студенты»
    И это нормально, и все кто заканчивал учебное заведение это знают.

    Главная ошибка большинства студентов — уверенность в том, что они ни кому нужны.

  • «Это больше способ не назвать правильный ответ, а скорее не ошибиться» — очень точно.

    В итоге получаем, как говорят HR, «полупроходного» кандидата. И может быть, если не найдется никого получше, пусть и с меньшим опытом, но подходящего по личностным качествам, мы этого представим на рассмотрение. Хорошо если соискатель обладает какой-то дефицитной специальностью, а если нет?

    «что происходит в мозгу у вчерашнего студента. Что вы посоветуете ему? Наверное, вы скажете плясать от ситуации» — ни в коем случае. Я уже много раз повторял – студент (в данном случае) ситуации не знает и не узнает, если не вызовет доверия рекрутера. Плясать надо в любом случае от себя – систематизировать собственные знания, полученные навыки, собственные стремления, отношение к людям. Ну и самое главное, нужно чётко для себя уяснить – на собеседовании никто Вас не оценивает, вас стараются понять, и из этого сделать вывод насколько вы подходите на вполне конкретное место в конкретной компании.

    Откомментирую ваш пример (поверхностно):
    -Мне платили 30 тыщ, я хочу получать в два раза больше. Ну и начальник был, не оценил мой богатый внутренний мир и не дал мне творческой работы.
    (Человек знает чего он хочет, уже хорошо. Неадекватная оценка отношений начальника и подчинённого. Возможно не понимание работы компании. Нужны дополнительные вопросы.)
    — Ну… эээ… мне все равно в принципе где работать, главное, чтоб платили, работа для меня не главное. Я откликался на все вакансии у hh и вы единственные кто ответил.
    (тут возникает сразу куча вопросов: Почему всё равно? Может он хочет чтоб, его доходы напрямую зависели от вклада в общее дело и ему наплевать на имидж компании. А что для него главное? Может это семья, может музыка или что-то ещё? Что как раз его характеризует как «стабильного»?)
    — Ну я невнимательный, много и часто отвлекаюсь, не довожу дела до конца… (отличная рефлексия, человек знает над чем ему нужно работать, но есть противоречие с ответом на первый вопрос — если он понимает свои недостатки, то формулировка первого ответа должна быть иной, отсюда вывод — где-то лжет (применил «заготовку»), по эмоциональным и физиологическим реакциям отметаем один из ответов из анализа) и т.д.

    А вообще, неплохой кандидат на должность продавца, где требуется стрессоустойчивость, и есть возможность хорошего заработка, например продавец авто, но обязательно со стажировкой минимум 5 дней. А на серьёзную работу недавних студентов в принципе не берут. Нужно либо параллельно с учёбой получить опыт, либо иметь второе образование. Но редких специалистов иногда берут «на вырост».

    О полезности статьи:
    С одной стороны, да, после прочтения человек начнёт чувствовать себя более подготовленным, более уверенным, а значит, уровень стресса понизится, и мозг начнёт хоть что-то соображать. Но это как таблетки от панической атаки – борются с последствиями, а не причинами. Лично видел как выпускник с красным дипломом, автор научных статей и лауреат различных конкурсов, трясся и потел, силясь выдавить из себя хотя бы пару фраз. В итоге собеседование было завалено только потому, что нам так и не удалось выяснить какой он человек и что он вообще знает.

    P.S. О уверенности:
    Если Вы пытаетесь, вести себя уверенно, не будучи уверенным — это моментально распознаётся как фальшь и доверие к вам падает.

  • Отвечу на ваше возражение возможное. Вы скажете, что соискатель, которого я придумал, вылетит с работы через месяц и нет нужды ему куда-то устраиваться. Но так рассуждают очень многие студенты до того, как получат первый серьезный рабочий опыт. Они действительно не знают чего хотят, до тех пор, пока у них не появится нормальная работа. И если человек так рассуждает, это не значит, что он будет плохо работать. Он может вполне остаться, набраться ответственности, понять, что это то, что ему нужно, по крайней мере на какое-то время.

  • Павел, в принципе, во многом вы правы, тут не буду спорить. Да, многое зависит от ситуации. И моя статья — попытка разобраться со стороны соискателя. Тем не менее, я по-прежнему считаю ее полезной для людей, которые ищут работу и многие вопросы ставят их в тупик, а эта статья даст хоть какой-то ориентир и поможет не допускать типичных ошибок. Я не могу точно знать, что творится в голове у рекрутера, но я намного лучше знаю, что происходит в мозгу у вчерашнего студента. Что вы посоветуете ему? Наверное, вы скажете плясать от ситуации, а во многих моментах говорить как есть, чтобы не дай бог, не устроится не на ту работу. Давайте посмотрим, что будет.

    — Почему вы уволились с прошлой работы (на которой проработали три месяца)?
    — Мне платили 30 тыщ, я хочу получать в два раза больше. Ну и начальник был не оценил мой богатый внутренний мир и не дал мне творческой работы.
    — Почему вы хотите работать именно у нас?
    — Ну… эээ… мне все равно в принципе где работать, главное, чтоб платили, работа для меня не главное. Я откликался на все вакансии у hh и вы единственные кто ответил.
    — Назовите свои недостатки
    — Ну я невнимательный, много и часто отвлекаюсь, не довожу дела до конца…
    — Кем вы видите себя в будущем?
    — Не знаю, не могу планировать! Вообще я не уверен в том, кем я буду, я пока только нахожусь в поисках, я не знаю, что мне может нравится, потому что я нигде не работал. Поэтому я хочу только попробовать и посмотреть. А если мне не понравится у вас, я уйду через три месяца, также как ушел с прошлой работы. Я не знаю что будет в будущем, я вообще не хочу работать на дядю всю жизнь, но сейчас мне нужны деньги, поэтому я и иду на такую жертву, устраиваясь в вашу компанию.
    — Почему вы выбрали свою профессию?
    — Ну родители выбрали мне институт и факультет, ну я ничего типа не выбирал.
    — Что вы знаете о нашей компании?
    — Ну она типа канцтовары производит, еще крупная достаточно

    Вы бы взяли на серьезную работу такого человека? Конечно, я утрирую, настолько «честно» не будет отвечать адекватный человек. Но в этом есть доля правды, когда-то и мои ответы были близко к таким глупостям, хоть и являлись честными. А многие люди теряются и вообще не знают чего отвечать, так как понимают, что если ответят максимально честно и будут думать по ситуации, то их никуда не возьмут. Эта статья — ориентир для людей без опыта собеседований и ответы в ней, конечно, не являются «правильными» в каждой ситуации, но в большинстве случаев, я думаю, они не будут провалом (при условии, конечно, что соискатель ведет себя уверенно). Если человек назовет свой безобидный недостаток, если скажет, что он с детства уже выбирал профессию, а не родители его устроили в институт, расскажет, как дипломатично решил ситуацию на работе, похвалит фирму, в которую он пришел устраиваться, то такие ответы устроят большинство намного больше, чем если он скажет как есть. Это больше способ не назвать правильный ответ, а скорее не ошибиться.

    А так, спасибо за ваш комментарий. Мне интересно с вами обсудить эту тему=)

  • опять самое главное забыл 🙂
    На счёт анализа на выходе:
    Пример:
    Одна и та же должность, одни и те же вопросы, и даже формулировки одинаковые, но разные компании.
    В итоге: один и тот же ответ в одном случае является положительным в другом отрицательным.
    Какие можно сделать выводы? В одну компанию вы подходите в другую нет.
    Напоминаю: одна и та же должность, одни и те же вопросы.

    Но нужно понимать ещё одну тонкость — от формулировки может зависеть больше чем от смысловой нагрузки. Оценивается не только «что», но и «как». То есть боле-менее профессиональный рекрутер воспринимает минимум 3 информационных потока, например: «какой факт вы доносите, насколько адекватно Ваше отношение к этому факту, ну и в нагрузку — какого вида глаголы Вы используете». Конкретный задействованный набор для анализа зависит опять же от ситуации в компании.

  • Меня тоже очень интересовало, что ж в голове у этих «извращенцев» (HR-спецов), и мои принципы помогли мне устроиться в одно из ведущих кадровых агентств моего города, успешно пройти обучение и аттестацию, закрыть несколько интересных вакансий, и сделать однозначные выводы, что это не моя работа (но эта другая тема). Хотя до этого, я не имел вообще никакого отношения ни к HR, ни к кадровому делопроизводству. Но, как я надеюсь, понимание процесса поиска, проверки и адаптации персонала осталось на всю жизнь.

    «Вы не согласны с тем, что не следует по возможности указывать деньги как единственную причину увольнения, даже если это так?» — не согласен. Нужно указывать как есть, но контекст, в данном случае, важнее, чем сам факт.
    Поясню на примере: «Родился сын, жена в декрете, зарплаты стало не хватать, по итогам переговоров с руководством — у компании нет возможностей позволить мне зарабатывать больше» или «Женился, хочу приобрести отдельное жильё. По итогам переговоров с руководством — у компании нет возможностей позволить мне зарабатывать больше».

    и ещё. Когда Вы идёте на собеседование, критерии правильности есть только в голове у рекрутера. Вам они не известны. Вы не знакомы ни с ситуацией внутри компании, ни с будущим руководителем, ни с коллективом, ни с особенностями работы именно в этой компании.
    Так о чём это статья? О том что Вы, в Вашем конкретно случае, отгадали?

    Ещё раз хочу повторить — нет правильных или не правильных ответов. Приведу пример из комментариев выше: «Беременность Вы когда планируете?» Вы знаете, с какой целью Вам задают это вопрос? Наверное, Вы в этом уверенны. Но, не зная реальной ситуации, Вы тыкаете пальцем в небо. Когда мне доводилось задавать этот вопрос, цели были каждый раз разные. В одном случае я проверял человека на стрессоустойчивость, в другом на честность и открытость, но ни когда я не надеялся этим вопросом выяснить правду. Почему? Как говорил Доктор Хаус: «Все лгут.» В большинстве случаев, рождение ребёнка для женщины является биологической и социальной необходимостью, без которой она вряд ли сможет быть счастлива. Для того чтоб среднестатистическая женщина сделала выбор между случайной беременностью и карьерой в пользу карьеры, условия работодателя должны быть ну уж очень заманчивые. И это точно не должность менеджера или инженера.

    И последнее:
    Как Вы выразились «чёрный ящик», для того и существует, чтоб Вы давали ответы, которые именно Вы считаете правильными, а не пытались подстроить свои ответы под запросы работодателя. Иначе НR нанимали бы случайных людей с «подвешенным» языком и выяснялось бы это, только после трудоустройства.

  • Здравствуйте, Павел, пожалуйста!

    Я полностью согласен с тем, что не всегда нужно казаться тем, кем вы не являетесь на собеседовании, тогда, возможно, вы найдете работу, которая вам не подходит. Хотя не стоит с этим перебегать палку и не думать над ответами и отвечать, так как есть.

    Вы верно сказали, что то, что в голове у HR-ра это черный ящик, поэтому эта статья не называется «Психология HR-ра» она называется, как правильно отвечать на вопросы. Я пытаюсь анализировать то, что получается на выходе, а именно, сами ответы на вопросы, хотя в их предпосылках могу ошибаться. Поэтому, будет здорово, если вы, как человек компетентный укажете именно на ошибки в этом аспекте, а не в попытке разгадать мотивы HR (хотя здесь не правильно обобщать не мне и вам, все HR-ры разные, есть адекватные, есть не очень, как и все люди и у них в голове разные вещи).

    Вы не согласны с тем, что не следует по возможности указывать деньги как единственную причину увольнения, даже если это так?

    Вы не согласны с тем, что если вы еще находитесь в поисках, не знаете, какая профессия вам нравится, да и вообще, не уверены, что всю жизнь хотите работать на наемной работе, тем более в данной фирме, но вам просто надо обеспечивать семью, то вовсе не обязательно демонстрировать это HR-ру и говорить все как есть?

    Ну как-то так. У вас может быть свое мнение и оно может отличаться от моего, но я его буду рад услышать. Спорить я здесь не очень буду горазд, лично мне эти принципы помогли устроиться на работу, которую я хотел. А то, что я им не следовал, мешало это сделать до этого. Но, хотя, да, черный ящик, я не могу говорить на 100% что оказалось истинной причиной.

  • самое главное чуть не забыл 🙂
    на счёт причин и следствий:
    если на собеседовании вы ведёте себя не естественно, хотите казаться не тем кто вы есть (или «слегка» приукрасить), то скорей всего, если это у вас это будет хорошо получаться, Вы найдёте работу которая Вам просто не подходит. А если получаться будет плохо, то скорей всего получите отказ без объяснения причин.
    И напротив — если вы будете расслаблены и естественны, то не будете испытывать никакого стресса, мозги будут работать без заминок, память не будет подводить и Вы без труда найдёте именно то, что ищите. Но возможно не с первого раза, и это нормально.

  • ещё один совет соискателям: Думайте почему Вам задают именно эти вопросы, почему именно так реагируют на Ваши ответы. Что именно в этой компании заставляет именно это выяснять? Может быть это просто не та компания, которая Вам нужна? Компаний много — Вы один.

  • Спасибо Вам, Николай, за работу которую проделываете, но в этой конкретной теме Вы полный профан.

    Прочитав первый пункт уже захотелось плеваться.
    1. нет ничего правильного или не правильного — есть причины и следствия.
    2. HR, в первую очередь, хочет в Вас видеть адекватного человека, а уж потом, может быть, преданного сотрудника. И при этом HR прекрасно понимает, что преданность нужно ещё заслужить.
    3. «Увольнение по собственному желанию для HR – это ваш первородных грех» — полный бред. Компании приходят и уходят, а люди хотят кушать и не только. Своевременное увольнение может наоборот свидетельствовать об определённом уровне компетенций.

    Если хотите по спорить по остальному тексту — я к Вашим услугам.

    Но всем страждущим рекомендую устоится по совместительству в кадровое агенство, ресёчеров там всегда не хватает. Может тогда вы начнёте понимать. что действительно хочет слышать кадровик.

    P.S. Закрытость принципов работы кадровика — главная причина появления такого невероятного количества стереотипов. Но определённая степень закрытости необходима для объективной оценки кандидатов.

  • Tatyana, скажите, что вам нужно подумать над предложением пару дней. Вас никто не будет ругать за то, что вы не хотите принимать поспешных решений. За это время разберитесь со вторым предложением.

  • Добрый день, Николай! Подскажите, как грамотно ответить HR, на собеседовании на вопрос готовы ли вы приступить к работе (допустим меня берут), а есть еще одно предложение и оно возможно будет лучше, но не факт, что меня возьмут. А то получится я здесь отказала и там меня не возьмут

  • Станислав, ответ на вопрос зависит от вас. Если вы действительно готовы идти на все ради компании, то так и отвечайте. Если нет, то отвечайте по-другому, потому что может быть они ждут от вас идеяльной исполнительности и преданности, на какую вы не готовы. Помните, собеседование это не только правильные или неправильные ответы на вопросы HR, оно еще помогает вам лично познакомиться с компанией и понять подойдет ли то что они предлагают вам. Поэтому когда вас спрашивают что вы будете делать с отчетом, подумайте, что бы вы на самом деле делали с отчетом? Лично я бы ответил: «отправил бы тот же отчет ему заново, не внося никаких изменений, через парочку часов, как будто я над ним поработал». Потому что я бы так и сделал и врать тут не имеет смысла, так как я не готов в подобных реальных ситуациях тратить время на то, чтобы искать ошибки в идеальном отчете.

  • И еще один интересный вопрос на который я затрудняюсь ответить: На что вы пойдете ради компании? Говорить что готов на все как то не разумно)

  • Здравствуйте Николай! Мне во время собеседования постоянно задают вопрос: Представьте ситуацию что вы сделали отчет по проделанной работе, а начальник говорит что отчет не правильный и его нужно переделать, хотя на самом деле отчет идеальный и не раз проверенный даже моими коллегами. На что я отвечаю: Чтобы Начальник уточнил что конкретно не правильно в отчете. На что отвечает: Это не его обязанность находить ошибки, найдите и исправьте сами! Но на самом деле отчет правильный! И тут вопрос: Мои действия?)

  • Оксана, есть несколько вариантов, можно в ответ на бестактные вопросы просто спокойно все отрицать: нет, не собираюсь рожать и т.д., даже если это не правда. Делать так или нет зависит от ваших принципов. Можно отказываться на них отвечать, если это оскорбляет ваше достоинство, только тактично и вежливо это делать. Или можно найти компанию, где таких вопросов не задают. Про аборт конечно ужас вопрос, я бы сразу давал от ворот поворот, не грубо, но убедительно.

  • Здравствуйте, Николай!

    А у меня вопрос знакомый, думаю, многим моим сверстницам. Очень часто HRы видя девушку 23-29 лет, доселе незамужнюю и без деток, видят в нас потенциальных рожениц и декретниц.

    Бестактные вопросы: «А почему вы еще не замужем? А вы собираетесь рожать ближайший год? А если ваш муж/жених/парень вас бросит как ы себя поведете? А если вы забеременеете раньше запланированного, вы сделаете аборт ради работы «.

    В таких случаях я отвечаю, что моя личная жизнь не отражается на работе. А если наглость кадровика переходит рамки, мягко говорю, что к теме диалога этот вопрос отношения не имеет, и отказываюсь отвечать.

    Как бы вы ответили на данные вопросы?

  • Станислав, возможно не получится. Но попробуйте. Лучше не врите. Но когда будете говорить о причинах конфликта не валите все на руководителя. Признайте часть своих ошибок.

  • Здравствуйте Николай. я проработал в одной крупной компании 1,5 года и уволился по причине того что не сработался с новым руководителем нашего отдела. После чего хотел устроиться в ту же компанию, но на другую должность в другой отдел. Как будет лучше ответить на вопрос — «Почему я ушел с предыдущей работы», т.к. соврать не получится, они свяжутся с моим руководителем. Возможно ли устроиться в эту же компанию, при таких обстоятельствах?

  • Прочитала тут вопрос про «попрыгайте на одной ноге» и вспомнила ситуацию, рассказанную/написанную кадровиком (точно не припомню). На втором этапе собеседования приглашали непосредственно руководителя, который, входя в помещение первым делом жаловался на духоту и как бы между прочим просил соискателя налить ему воды. Кувшин со стаканами стоял на столе. Так вот единственно правильным по его мнению было действие, когда человек наливает два стакана, и себе, и ему. Это доказывало способность адекватно и вежливо реагировать, не унижая собственного достоинства.
    В случае с «попрыгать», я бы, пожалуй, предложила руководителю показать мне на собственном примере, как это делается. Так бы и сказала с абсолютно серьезным лицом: «Чтобы не обмануть Ваших ожиданий, не могли бы Вы мне продемонстрировать, как прыгать?», а потом отталкивалась от его реакции.